Εγγύηση

Όροι Εγγύησης:

• Η εγγύηση ισχύει στην Πολωνία και αφορά προϊόντα της εταιρείας INEX που αγοράστηκαν και τοποθετήθηκαν εντός Πολωνίας.
• Η ευθύνη από την εγγύηση αφορά ελαττώματα που προέρχονται από το υλικό και τη διαδικασία παραγωγής. Σε περίπτωση αποθήκευσης πριν την τοποθέτηση, το προϊόν πρέπει να φυλάσσεται σε στεγνούς, αεριζόμενους χώρους, χωρίς έκθεση σε ηλιακή ακτινοβολία.
• Η καταγγελία ελαττώματος πρέπει να υποβάλλεται εγγράφως στην εταιρεία όπου έγινε η αγορά.
• Βάση για την υποβολή αξιώσεων εγγύησης αποτελεί το τιμολόγιο αγοράς.
• Η ευθύνη του πωλητή στο πλαίσιο της εγγύησης δεν καλύπτει ζημιές σε περιουσιακά στοιχεία του αγοραστή ή τρίτων εκτός του αντικειμένου της εγγύησης. Η ευθύνη περιορίζεται στην αξία του προϊόντος με το ελάττωμα.

Διάρκεια Εγγύησης:

• Η INEX παρέχει εγγύηση 24 μηνών για τη σωστή λειτουργία του προϊόντος από την ημερομηνία αγοράς, υπό την προϋπόθεση ορθής χρήσης.
• Η εταιρεία εγγυάται την αντοχή στη διάβρωση για 24 μήνες μόνο στις ζώνες C1, C2, C3.
• Οι μη εργοστασιακά προστατευμένες άκρες κοπής ή αυτές που δημιουργούνται κατά τη συναρμολόγηση (άκρα σύρματος, άκρα οπών κ.ά.) έως 10 mm από τη γραμμή κοπής εξαιρούνται της εγγύησης.
• Αλλαγές χρώματος στις επιστρώσεις, εξαρτήματα κλειδαριάς-μεντεσέδων θυρών και πυλών, χερούλια, βίδες και παξιμάδια, καθώς και πλαστικά στοιχεία, δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
• Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και προστασία από διάβρωση εφόσον τα προϊόντα δεν εκτίθενται σε θερμοκρασίες κάτω των -20°C και πάνω από 40°C, και η τοποθέτηση γίνεται σε θερμοκρασία τουλάχιστον 0°C.
• Η εγγύηση δεν καλύπτει μηχανικές ζημιές λόγω δυναμικών φορτίων, κακής αποθήκευσης, μεταφοράς, εξωτερικών δυνάμεων, λανθασμένης τοποθέτησης ή χρήσης εκτός προορισμού.
• Δεν καλύπτονται ζημιές από δόλια ενέργεια.
• Η εγγύηση ισχύει εφόσον η χρήση γίνεται σε κανονικές περιβαλλοντικές συνθήκες, χωρίς επαφή με επιθετικές ουσίες.
• Δεν ισχύει αν το προϊόν τοποθετήθηκε σε πολύ επιθετικό περιβάλλον.
• Για προϊόντα που τοποθετήθηκαν κοντά σε βιομηχανικές περιοχές, η εγγύηση διαρκεί έως 12 μήνες.
• Προϊόντα που χρησιμοποιούνται σε απόσταση μικρότερη των 3000 μέτρων από την ακτογραμμή δεν καλύπτονται από εγγύηση.

Παροχές Εγγύησης:

• Κατά την περίοδο εγγύησης διορθώνονται όλα τα ελαττώματα παραγωγής ή υλικών εντός 60 ημερών από την αποδοχή της καταγγελίας.
• Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας, η ευθύνη του πωλητή παύει.
• Η εταιρεία αναλαμβάνει τη διόρθωση ή την έκπτωση της τιμής του προϊόντος.
• Το ποσό επισκευής δεν μπορεί να υπερβαίνει την αξία του ελαττωματικού προϊόντος.
• Η συνολική αξίωση από εγγύηση και ευθύνη δεν μπορεί να ξεπερνά την αξία των προϊόντων.
• Ο αγοραστής έχει υποχρέωση να καταγράψει ποσοτικά και ποιοτικά τυχόν ζημιές ή ελλείψεις με τον υπεύθυνο παράδοσης.

Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση:

• Κακής χρήσης ή μη σωστής συντήρησης.

• Ζημιών από εξωτερικούς παράγοντες (φωτιά, νερό, άλατα, οξέα, διαλυτικά, αλκοόλες, αρώματα, χημικές ουσίες όπως τσιμέντο, ασβέστη, καθαριστικά κ.ά.).

• Ακραίων καιρικών φαινομένων ή φυσικών καταστροφών.

• Επισκευών ή τροποποιήσεων από τον χρήστη ή τρίτους.

• Λανθασμένης τοποθέτησης ή παραμέλησης συντήρησης.

• Επισκευών από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

• Τρυπήματος των προϊόντων από χρήστη ή τρίτους.

• Φαινομένων όπως λεκέδες, μικρές ανωμαλίες στη γαλβανισμένη επιφάνεια ή „λευκή σκουριά” που οφείλονται σε φυσική οξείδωση του ψευδαργύρου και δεν αποτελούν λόγο καταγγελίας.

• Παρεμβολών σε ηλεκτρονικά συστήματα από ισχυρά μαγνητικά πεδία γειτονικών συσκευών.

• Χρήσης ανταλλακτικών μη αυθεντικών χωρίς έγγραφη άδεια.

• Επιστροφής προϊόντων που παράγονται κατά παραγγελία πελάτη.

• Αξιώσεων σε πύλες με αντίβαρο που κινείται αναλογικά (1 εκ. ανά μέτρο πύλης).

Παρατηρήσεις:

• Σε μη δικαιολογημένες καταγγελίες, τα έξοδα επιβαρύνουν τον καταγγέλλοντα.

• Για γρήγορη εξέταση, απαιτείται φωτογραφία και περιγραφή ελαττώματος.

• Η εγγύηση δεν ισχύει μετά τη λήξη της περιόδου της.

• Η υποβολή καταγγελίας δεν αναστέλλει την πληρωμή.

• Ο αγοραστής οφείλει να παραλάβει το προϊόν ποσοτικά και ποιοτικά, υπογράφοντας παραλαβή.

• Σε αποστολή μέσω μεταφορέα, η παράδοση θεωρείται ολοκληρωμένη με την παραλαβή από τον πελάτη, που αναλαμβάνει και τον κίνδυνο ζημίας ή απώλειας.

• Σε γαλβανισμένα προϊόντα χωρίς βαφή επιτρέπονται αναπτύξεις ψευδαργύρου έως 0,5 εκ.

• Επιτρέπονται ανοχές διαστάσεων +/- 10%, πάχους σύρματος +/- 0,4 χιλ., πάχους προφίλ +/- 0,35 χιλ.

• Επιτρέπονται παραμορφώσεις από συγκόλληση, γαλβανισμό, βαφή.

• Επιτρέπονται τεχνολογικές οπές στα προφίλ.

• Αν ο πελάτης δεν παραλάβει, ο πωλητής δεν υποχρεούται σε νέα αποστολή, αλλά ο πελάτης πρέπει να παραλάβει από την έδρα της INEX.

• Η εγγύηση ισχύει αν η τοποθέτηση έγινε σύμφωνα με οδηγίες και καλές πρακτικές.

• Η αντιδιαβρωτική εγγύηση δεν καλύπτει εξαρτήματα κλειδαριών, μεντεσέδων και ηλεκτρικό εξοπλισμό.

• Αν μόνο μερικά προϊόντα είναι ελαττωματικά, η αξίωση περιορίζεται σε αυτά.

• Ο πωλητής δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημιές, όπως απώλεια κερδών.

• Το προϊόν θεωρείται αποδεκτό κατά την παράδοση.

• Οδηγίες τοποθέτησης, πιστοποιητικά και δηλώσεις συμμόρφωσης διατίθενται στο σημείο πώλησης INEX.

• Τα έξοδα αποσυναρμολόγησης και επανατοποθέτησης βαρύνουν τον πελάτη.

• Ο πελάτης έχει την ευθύνη αποσυναρμολόγησης και προετοιμασίας ελαττωματικών προϊόντων για παραλαβή.

• Ο πωλητής δεν ευθύνεται για ζημιές από χρήση ελαττωματικών προϊόντων.

• Η ευθύνη περιορίζεται στην αξία του προϊόντος.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ INEX

1. Γενικές Διατάξεις

• Η εκτέλεση της συναλλαγής πραγματοποιείται μετά από γραπτή παραγγελία του αγοραστή, είτε αυτοπροσώπως είτε ηλεκτρονικά, υπογεγραμμένη από τον αγοραστή ή εξουσιοδοτημένο πρόσωπο, ή μετά από καταβολή προκαταβολής.

• Η παραγγελία πρέπει να περιλαμβάνει: προσωπικά στοιχεία του αγοραστή, είδος προϊόντος, χαρακτηριστικά, ποσότητα, προθεσμία παράδοσης, διεύθυνση αποστολής.

• Η προθεσμία παράδοσης ξεκινά από την ημέρα επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον πωλητή (αναλυτικές ημερομηνίες στην Pro Forma).

• Σε περίπτωση λάθους στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο πωλητής πρέπει να ενημερωθεί εγγράφως.

• Όλες οι προσφορές ισχύουν για 7 ημερολογιακές ημέρες, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

• Η προσφορά δεν δεσμεύει για κράτηση προϊόντων.

• Τα επίπεδα εκπτώσεων ορίζονται ατομικά, ανάλογα με την ποσότητα και την απόσταση παράδοσης.

• Ο αγοραστής υποχρεούται στην έγκαιρη παραλαβή των προϊόντων.

• Αλλαγές στην παραγγελία γίνονται εγγράφως εντός 3 ημερών από την επιβεβαίωση, με τη σύμφωνη γνώμη του πωλητή.

• Σε περίπτωση που η παραγγελία περιλαμβάνει υπηρεσία τοποθέτησης, ο αγοραστής ευθύνεται για τη διασφάλιση της απρόσκοπτης εκτέλεσης των εργασιών στο συμφωνημένο χρόνο και χώρο.

• Διαφημιστικό υλικό είναι ενδεικτικό. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα τεχνικών αλλαγών χωρίς προειδοποίηση, χωρίς όμως να επηρεάζεται η συμφωνημένη τιμή.

• Σε παραλαβή με ιδιωτικό μεταφορικό μέσο, ο παραλαμβάνων πρέπει να προσκομίσει εξουσιοδότηση.

• Ο αγοραστής οφείλει να γνωρίζει τα χαρακτηριστικά και τη χρήση των προϊόντων. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για μη σύμφωνη χρήση.

• Η ευθύνη πωλητή για ελαττώματα, σύμφωνα με το άρθρο 556 και επόμενα του Αστικού Κώδικα, αποκλείεται.

• Σε περίπτωση μη τήρησης προθεσμίας εκ μέρους του πωλητή λόγω ανωτέρας βίας, ο αγοραστής δεν δικαιούται αποζημίωση.

Ως ανωτέρα βία θεωρούνται:

• Φυσικές καταστροφές,

• Απεργίες,

• Μη υπαιτιότητα πωλητή σε διακοπές λειτουργίας εργοστασίου,

• Μη υπαιτιότητα πωλητή σε διακοπές προμηθειών πρώτων υλών.

2. Τιμές και Πληρωμές

• Η τιμή ορίζεται κάθε φορά στην επιβεβαίωση παραγγελίας (Pro Forma).

• Τα τιμολόγια πληρώνονται χωρίς εκπτώσεις εντός προθεσμίας που αναγράφεται σε αυτά, από την ημερομηνία έκδοσης.

• Η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη με την κατάθεση στο λογαριασμό του πωλητή ή την εξόφληση στο ταμείο.

• Η υποβολή καταγγελίας δεν απαλλάσσει τον αγοραστή από την υποχρέωση πληρωμής.

• Σε καθυστέρηση πληρωμής, ο πωλητής έχει δικαίωμα επιβολής τόκων καθυστέρησης σύμφωνα με το νόμο.

• Ο αγοραστής γίνεται κύριος του προϊόντος με την πλήρη εξόφληση.

• Σε αδικαιολόγητη άρνηση παραλαβής ή ακύρωση μετά την παραγγελία, επιβάλλεται ποινή 100% της αξίας της παραγγελίας.

• Σε καθυστέρηση ή ενέργειες εις βάρος του πωλητή, αυτός διατηρεί το δικαίωμα αναστολής παράδοσης ή υπηρεσιών.

• Σε μη παραλαβή ή απόσυρση παραγγελίας, επιβάλλεται ποινή τουλάχιστον 50% της αξίας της μη εκτελεσθείσας παραγγελίας. Προκαταβολές συμψηφίζονται με την ποινή.

• Ο πωλητής μπορεί να ζητήσει προκαταβολή ή πληρωμή πριν την εκτέλεση σε ορισμένες περιπτώσεις.

• Ο πωλητής διατηρεί δικαίωμα αναστολής παράδοσης σε περίπτωση επιδείνωσης της οικονομικής κατάστασης του πελάτη.

• Άλλα έξοδα (φόροι, μεταφορικά κ.ά.) βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

3. Σημαντικές Πληροφορίες

• Ανωμαλίες στην επιφάνεια βαμμένων προϊόντων οφείλονται στη διαδικασία γαλβανισμού και δεν αποτελούν λόγο καταγγελίας.

• Ο γαλβανισμός παρατείνει τη διάρκεια ζωής αλλά δεν αυξάνει την αισθητική αξία.

• Γρατζουνιές που επισκευάστηκαν δεν καλύπτονται.

• Εγκοπές σε βαμμένη επιφάνεια για δοκιμή αντοχής δεν καλύπτονται.

• Σχέδια, βάρη, διαστάσεις και περιγραφές σε φυλλάδια ή καταλόγους είναι ενδεικτικά και δεν αποτελούν συμβατικό όρο εκτός αν επιβεβαιωθούν ρητά.

• Τεχνικά έγγραφα δεν επιτρέπεται να αντιγράφονται ή διανέμονται χωρίς έγγραφη άδεια.

• Τεχνικός έλεγχος περιφράξεων γίνεται με οπτική επιθεώρηση από απόσταση τουλάχιστον 5 μέτρων κατά τη διάρκεια της ημέρας.

• Όλες οι συγκολλήσεις γίνονται με τη μέθοδο MIG σύμφωνα με το πρότυπο PN-EN ISO 3834-4.

• Επιστροφές μειωμένες κατά τα έξοδα διαχείρισης γίνονται μόνο κατόπιν έγκρισης.

• Ανεπιθύμητες μη παραλαβές επιβαρύνουν με έξοδα αποθήκευσης, αρχίζοντας από 100 PLN καθαρά ημερησίως.

• Κρυφά ελαττώματα πρέπει να αναφερθούν εγγράφως εντός 14 ημερών από την παραλαβή, αλλιώς η ευθύνη παύει.

Σε θέματα που δεν καλύπτονται από τις διατάξεις των γενικών όρων πώλησης, εφαρμόζονται οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα καθώς και του Νόμου για τις προθεσμίες πληρωμής στις εμπορικές συναλλαγές (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως αρ. 139 της 08.03.2013).

Δήλωση

του Πελάτη – φυσικού προσώπου σχετικά με τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων λόγω του ενδιαφέροντός του για τη σύναψη σύμβασης πώλησης προϊόντων της εταιρείας INEX Igor Pietrzak με έδρα στην Płońsk.

Δηλώνω τη συγκατάθεσή μου για την επεξεργασία από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας – τον Igor Pietrzak ως ιδιοκτήτη της εταιρείας INEX Igor Pietrzak με έδρα στην Płońsk (ΑΦΜ 527 240 35 94) των προσωπικών δεδομένων που παρέχω και είναι απαραίτητα για τη σύναψη σύμβασης πώλησης προϊόντων με την εν λόγω εταιρεία.

Ταυτόχρονα δηλώνω ότι γνωρίζω τον χαρακτήρα της παροχής αυτών των δεδομένων ως εθελοντικό και ότι έχω ενημερωθεί για το δικαίωμα πρόσβασης στο περιεχόμενο των δεδομένων μου, καθώς και για το δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, μεταφοράς δεδομένων, υποβολής ένστασης, καθώς και το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.